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拓展培訓師的角色定位(自述)
發布時間:2017-02-08 作者:xinyue 點擊:
一、拓展培訓師的角色定位
         拓展培訓師,在拓展培訓中稱為拓展教練,是指掌握拓展培訓的基本培訓方法和技能,熟悉拓展培訓中的安全操作規程,能夠保證拓展培訓項目正常運營和管理的專業培訓人員。拓展培訓師在拓展培訓中主要負責拓展培訓的策劃、組織和管理,負責帶領學員進行拓展項目的體驗、分享和總結點評。隨著拓展訓練的不斷發展和完善以及市場多樣化的需求,培訓師在拓展訓練中的角色、職責和發揮的作用也趨于多元化。

        從本質上來講,拓展培訓也是對學校教育的補充,是一種新的教育模式,所以培訓師也應屬于教師的行列,它有著一般教師的共性,但又突出自己的個性。出去培訓時,時常有學員把教練叫成教官,甚至以為教練都是退伍士兵,這也是有原因的,拓展訓練起源于第二次世界大戰期間,主要培訓對象是海員,后來拓展訓練被引入到士兵培訓的過程,在此期間拓展訓練得到了迅速的發展,培訓體系和項目體系得到進一步完善,所以拓展項目的情節設計方面往往加入了大量的軍事題材,另一方面,拓展訓練的“半軍事化”特點常常會使學員感覺到一種來自“教官”的壓力,這主要是在拓展訓練的高風險活動中,培訓師對于安全與確保技術的講解和要求比較嚴格,教練及學員的迷彩著裝、對于團隊學習中的團隊獎懲文化的制度化規定,使得拓展培訓師的角色“威嚴化”,于是,我們常??梢钥吹揭恍┳杂山叹毎褬淞ⅰ敖叹殭嗤弊鳛樽约号嘤柕那白?,表現在項目操作中打罵學員甚至侮辱學員人格,這樣的“教練”固然有“威嚴”,但對于培訓效果乃至學員以后的工作生活而言,并不是拓展,而是“噩夢一場”,也有一些新入行的拓展培訓師很苦惱,羨慕那些“教練權威”,卻又做著“保姆教練”。

        在培訓師角色定位之前,先要擺正培訓師在培訓中的位置,理順與學員的關系。如果做不到這一點,不僅得不到學員的尊重,也得不到好的培訓效果。拓展資深專家李岡豳在他的著作《做最好的培訓師》一書中講述了一個叫《發生在培訓師與學員之間的“斗雞博弈”》的故事。因為教練帶隊時隊列中有人說話,教練與學員僵持30多分鐘,最后由無辜的人站出來接受懲罰才尷尬收場,由此引發教練角色定位的思考——作為一個培訓師一定要擺正自己和學員的關系。要把自己定位成學員成功或“成事”的促進者、建議者,而不是管教者。因為在成人培訓中,培訓師與學員的關系應該是對等的,在培訓專業上你有專業知識、技能和經驗,但是在其他行業上,學員是專家,或在其他能力上,學員比你強,誰也不比誰低一點,因此大家應該是彼此尊重、相互學習的關系。此外,一個有獨立思考能力的成人,有什么理由“一定、必須”聽命于他人呢?所以說,即便你是培訓師,也萬萬不可把自己擺錯了地方,把與學員的關系看成“我行你不行”的師生關系,上司與下屬的“令行”關系,或是“長官”與“新兵”的絕對服從關系。學員既然來培訓,必然是有需要提高的地方,不管培訓的是高管還是“高官”,教練也不必過于放低姿態和標準,做好本職,一旦培訓師沒有很好定位自己的角色,就會嚴重影響培訓效果了。

        從拓展訓練的過程來看,培訓師在策劃組織學員進行體驗、討論、分享、總結的各個環節所扮演的角色也有不同。
         在體驗階段,培訓師要根據培訓目的安排項目和創設情景,此時培訓師扮演著場景的布置者、活動的策劃者、規則的執行者、氣氛的制造者、安全的監督者、流程的疏導者,只有準備好這所有的環節才能為學員具體項目的體驗做好鋪墊,在此環節中,強調以學員為中心。

        在反思于討論階段,培訓師要根據學員在項目過程中的表現或團隊出現的現象,拋給學員具體的問題,組織學員進行有效的討論,在此環節學員會有不同的發散性的觀點,培訓師先不要急于發表意見或總結,而是認真聆聽,進行信息匯總,為總結階段做好準備。培訓師在此環節扮演組織者和信息匯總者的角色。

        在總結階段,由于每個人的思維角度不同,對同一事物或經歷的認識會有很大的差異,學員的分享比較零散無序,甚至還存在多種觀點的分歧,在這個環節,培訓師將匯總得到的觀點信息進行整合,引導學員在分享的基礎上,結合相關的理論知識,化解在各種觀點上存在的矛盾,進行系統性的歸納總結,使學員的認識由感性上升到理性,并形成積極的思維和價值觀。所以培訓師扮演著知識提升者,矛盾化解者和成長推動者的角色。
 

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